We kunnen uw ervaring met het virtuele bureaublad in Teams niet optimaliseren

Je probeert deel te nemen aan een Teams-vergadering binnen je virtuele desktopsessie, en een klein banner blijft je lastigvallen met Niet geoptimaliseerd. Herstart Teams om te optimaliseren. Je herstart Teams, maar je krijgt het volgende foutbericht te zien. Dit betekent in feite dat je Teams-gesprekken haperend zullen zijn, je CPU zal pieken, en het delen van je scherm zal aanvoelen als een diavoorstelling totdat je het onderliggende probleem oplost.

We kunnen uw virtuele desktop niet optimaliseren
We ondervinden een probleem dat uw audio en video kan beïnvloeden. Lees meer over verbindingsfouten in het artikel Nieuwe VDI-oplossing voor Teams.

Het is de bedoeling dat Microsoft Teams al de zware audio- en videobewerking naar je lokale computer offloadet wanneer je in een virtuele desktopomgeving zit. Die functie wordt media-optimalisatie genoemd. Wanneer je nu het bericht Niet geoptimaliseerd ziet, betekent dit dat Teams er niet in is geslaagd om die offload-modus te activeren en stilletjes is teruggevallen op een minder efficiënte methode. De fout verschijnt ongemerkt omdat je lokale VDI-client verouderd is, de Teams-installatie op de virtuele desktop niet de juiste VDI-versie heeft, of een groepsbeleid de WebRTC-omleiding blokkeert. Soms kan zelfs een firewall tussen je lokale computer en de virtuele desktopgateway de vereiste UDP-poorten blokkeren.

We kunnen uw virtuele bureaubladervaring in Teams niet optimaliseren

Als u de fout Niet geoptimaliseerd; Herstart Teams voor een betere virtuele desktop-ervaring of We kunnen uw virtuele desktop niet optimaliseren ziet, volg dan de onderstaande oplossingen.

Werk uw lokale VDI-clientsoftware bij
Installeer Teams opnieuw met de officiële VDI-installatieprogramma
Schakel WebRTC-omleiding in via Groepsbeleid
Sta de vereiste UDB-poort toe in uw firewall

Laten we het over hen in detail hebben.

Niet geoptimaliseerd, herstart Teams om te optimaliseren

1. Werk uw lokale VDI-clientsoftware bij

De lokale client, zoals de Remote Desktop-client of de workspace-app, is de primaire brug die geoptimaliseerde media van uw virtuele desktop naar uw fysieke hardware levert. Een oudere versie van deze client begrijpt de nieuwe WebRTC-omleidingscommando's die Teams nodig heeft gewoon niet. Door deze bij te werken wordt de client gedwongen het optimalisatieprotocol te ondersteunen.

Volg de onderstaande stappen om uw lokale VDI-clientsoftware bij te werken.

Sluit eerst uw virtuele desktopsessie volledig af, maar laat de lokale computer aanstaan.
Open vervolgens uw VDI-clienttoepassing. Voor Azure Virtual Desktop opent u de Windows-app of de Remote Desktop-client. Voor Citrix of een andere VDI opent u de bijbehorende workspace-app.
Ga nu naar de Instellingen of Over sectie van die cliënt en zoek naar een optie die zegt Controleren op updates.
Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan. Start daarna uw lokale computer opnieuw op.

Na het opnieuw opstarten, maak opnieuw verbinding met uw virtuele desktop en start Teams opnieuw. De fout zou moeten verdwijnen.

2. Installeer Teams opnieuw met de officiële VDI-installer

De standaard Teams-installatieprogramma die gebruikers van het web downloaden is ontworpen voor fysieke desktops en installeert per gebruiker. Binnen een virtuele desktop hebt u absoluut het machine‑brede VDI-installatieprogramma nodig omdat het de optimalisatiehooks en registersleutels vooraf laadt die Teams vertellen om naar een lokale media-engine te zoeken. Overschakelen naar het juiste installatieprogramma zorgt ervoor dat Teams in geoptimaliseerde modus start.

Verwijder eerst uw huidige Teams-installatie. Ga vervolgens naar learn.microsoft.com om Teams voor VDI te downloaden en te installeren. Zodra u het op uw computer hebt geïnstalleerd, kunt u Teams gebruiken.

3. Schakel WebRTC-omleiding in via Groepsbeleid

Sommige IT-beheerders schakelen opzettelijk UDP- of WebRTC-omleiding uit via groepsbeleid om bandbreedte te besparen. Het probleem is dat Teams-optimalisatie deze beleidspunten absoluut vereist om ingeschakeld te zijn. Wanneer je ze inschakelt, geef je expliciet aan het besturingssysteem de opdracht om de lokale client de mediastromen te laten verwerken.

Volg de hieronder genoemde stappen om hetzelfde te doen.

Binnen je virtuele bureaublad, druk op Win, typ gpedit.msc, en druk op Enter.
Ga nu naar Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Windows-onderdelen > Extern bureaubladservices > Host voor extern bureaubladsessie > Externe sessieomgeving.
Zoek naar UDB voor client uitschakelen.
Dubbelklik erop en stel het in op Niet Geconfigureerd of Uitgeschakeld.
Klik op Toepassen > OK.

Open nu CMD als administrator en voer gpupdate /force uit.

Log nu uit van je virtuele desktop en log weer in. Start nu Teams en kijk of de optimalisatie werkt.

4. Sta de vereiste UDP-poorten toe in uw firewall

Media-optimalisatie gebeurt niet via de reguliere HTTPS-poort 443. In plaats daarvan wisselen uw lokale client en de virtuele desktop realtime audio- en videopakketten uit via UDP-poorten in het bereik van 3478-3481 en 50000-59999. Als uw bedrijfsfirewall of de lokale Windows-firewall deze poorten blokkeert, schakelt Teams stilletjes terug naar de niet-geoptimaliseerde modus. Het openen van deze poorten zorgt ervoor dat het UDP-verkeer kan stromen, en de optimalisatie treedt in werking.

Volg nu deze stappen om deze poorten op je lokale computer toe te staan.

Open Windows Defender Firewall.
Klik op Geavanceerde instellingen > Inkomende regels.
Klik op Nieuwe regel, selecteer Poort, en klik op Volgende.
Kies UDP en voer vervolgens onder Specifieke lokale poorten 3478-3481,50000-59999 in. Klik daarna op Volgende.
Sta de verbinding toe en klik vervolgens op Volgende. Vink alle drie de profielen aan - Domein, Privé en Openbaar - en klik vervolgens op Volgende.
Geef de regel een naam zoals Teams VDI UDP-poorten en klik op Voltooien.
Herhaal nu dezelfde stappen om een uitgaand regel aan te maken met dezelfde poortbereiken.

Start vervolgens je lokale computer opnieuw op. Maak daarna opnieuw verbinding met je virtuele desktop en test Teams.

Dat is het!

Hoe optimaliseer je een virtueel bureaublad in Teams?

Om virtual desktop in Teams te optimaliseren, moet u de machine-brede VDI-versie van Teams installeren in plaats van de standaard per-gebruiker installer. Werk daarna uw lokale VDI-client bij naar de nieuwste versie zodat deze WebRTC-omleiding ondersteunt. Schakel het benodigde groepsbeleid in, specifiek “UDP op client uitschakelen,” en stel dit in op Niet Geconfigureerd of Uitgeschakeld. Sta ten slotte de UDP-poorten 3478, 3481, 50000 en 59999 toe via uw lokale firewall. Deze stappen samen zorgen ervoor dat Teams de mediaverwerking naar uw lokale apparaat verplaatst.

Hoe los je niet-geoptimaliseerde problemen in Teams op?

Start eerst Teams volledig opnieuw op, omdat het plugin soms een herstart nodig heeft om optimalisatie volledig te activeren. Als dat niet werkt, maak dan de Teams-cache leeg door alles te verwijderen in %appdata%\Microsoft\Teams. Start daarna de Teams VDI-service of je volledige virtuele desktop-sessie opnieuw op. Zorg ervoor dat je lokale VDI-client is bijgewerkt en dat je Teams hebt geïnstalleerd met de VDI-specifieke MSI-installatie. Voor Citrix, controleer dat MsTeamsPluginCitrix.dll is geladen in wfica32.exe. Als niets anders werkt, installeer dan de Teams VDI-plugin opnieuw.